E-Book E-Couponing – Eine Analyse der Erfolgsfaktoren und Potentiale im E- und M-Commerce

Eine Analyse der Erfolgsfaktoren und Potentiale im E- und M-Commerce

Für nur 25 EUR erhalten Sie eine wissenschaftliche Untersuchung, die das Phänomen des E-Couponing aus ganzheitlicher Perspektive betrachtet.

 

• Grundlagen des Couponing
• Marktentwicklung und Marktüberblick des E-Couponing
• Fallbeispiele des Electronic- und Mobile-Couponing
• Erfolgsfaktoren aus Sicht aller beteiligten Akteure
• Empirische Befragung zur Akzeptanz des E-Couponing
• Entwicklungsperspektiven und Zukunftsszenarien
• 60 Seiten mit 26 hochwertigen Abbildungen
• 30 Seiten Anhang

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Die Erfolgsfaktoren des E-Couponing

In meiner Masterthesis habe ich die Erfolgsfaktoren im Electronic- und Mobile-Couponing analysiert. Unter Erfolgsfaktoren versteht man die „Faktoren, von denen man annehmen kann, dass sie den unternehmerischen Erfolg oder Misserfolg entscheidend beeinflussen“.1 (mehr …)

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Der Erfolgsfaktor “Relevanz & Mehrwert” aus Sicht der Konsumenten

Für die Akzeptanz der E-Coupons spielen die Relevanz und der empfundene Mehrwert bei den Konsumenten eine übergeordnete Rolle. Hinsichtlich der Relevanz lässt sich sagen, dass das Medium Internet wesentlich bessere und kostengünstigere Möglichkeiten der Personalisierung bietet als klassische Vertriebswege.

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Der Erfolgsfaktor “Usability” aus Sicht der Konsumenten

Ein weiterer erfolgskritischer Faktor bezüglich der Akzeptanz des E-Coupons ist die Benutzungsfreundlichkeit (Usability). Hiermit ist gemeint, dass die Distribution und Einlösung von Internet-Coupons oder mobilen Gutscheinen auf einfache Weise vonstattengehen muss, damit die Akzeptanz auch bei älteren, weniger technikaffinen Nutzern steigt.

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Der Erfolgsfaktor “Kundengewinnung und Kundenbindung” aus Sicht der Händler

Die Akquisition von Neukunden ist aus Sicht der Couponherausgeber ein zentrales Ziel und demnach erfolgskritisch. Beim Einsatz eines Coupons wird durch den vergünstigten Preis ein Anreiz für Konsumenten geschaffen, welche die betreffende Dienstleistung oder das Produkt bisher nicht kennen. Insbesondere bei einer Produkteinführung können z. B. Rabattgutscheine im Rahmen einer Bekanntmachungsstrategie das Kennenlernen und Ausprobieren des Produktes erleichtern.

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Der Erfolgsfaktor “Wirtschaftlichkeit” aus Sicht der Händler

Eine weitere wichtige Erfolgsdeterminante aus Unternehmensperspektive ergibt sich aus dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit. Sie wird allgemein als das Verhältnis zwischen erreichtem Erfolg und den dafür benötigten Mitteln bzw. Ressourcen definiert. Hinsichtlich des Couponing bedeutet dies, dass sich die Aktion für das Unternehmen, den Einzelhandel und Produkthersteller auf mittlere Sicht als profitabel erweisen sollte.

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